Inloggen
Winkelmandje
Gratis verzending Bij besteding vanaf 150€
Schoonmaakadvies op maat Met al ruim 40 jaar aan ervaring

Klantenservice

Klantenservice bij Gejoma

Bestellen

Als je bij ons online of in onze verfwinkel een product koopt hebben we natuurlijk wat gegevens van je nodig om te verwerken in onze administratie.

Verf.nl verwerkt uw persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

1. Voor- en achternaam
2. Gewenste aanhef
3. Adresgegevens
4. Telefoonnummer
5. E-mailadres
6. IP-adres
7. Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld als opmerking en referentie bij het plaatsen van een bestelling, door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie met de klantenservice
8. Locatiegegevens
9. Gegevens over je activiteiten op onze website
10. Gegevens over je surfgedrag over verschillende websites heen (bijvoorbeeld omdat dit bedrijf onderdeel is van een advertentienetwerk)
11. Internetbrowser en apparaat type
12. Bankrekeningnummer
13. Camerabeelden

Voor- en achternaam
We spreken je graag aan met je voor- en achternaam. Dit doen we onder andere op je factuur en op het adreslabel voor de bezorger, maar natuurlijk ook in contact met de klantenservice.

Adres en woonplaats
We vermelden je adres en woonplaats op je factuur en gebruiken dit indien gewenst ook als bezorgadres. De factuurgegevens kunnen achteraf niet meer aangepast worden.

Telefoonnummer
We maken alleen gebruik van je opgegeven telefoonnummer als we dat echt nodig hebben. Zoals bijvoorbeeld bij een doorgeven dat de bestelling klaar staat in de winkel, of om je te informeren met betrekking tot je bestelling of zending.

Betaalgegevens en factuur
Voor al onze betalingen maken we gebruik van een beveiligde betaalomgeving van Pay.nl. Geen grote multinational, maar een oer-Hollandse partner die dagelijks tienduizenden betalingen veilig en betrouwbaar in goede banen leidt.

Verf.nl bied je verscheidene online betaalmethoden waarmee je je online bestelling kunt betalen. Deze methoden zijn iDeal, Paypal, AfterPay, Bancontact / Mr. Cash, Visa/ Mastercard, vooruit betalen en de VVV Giftcard, en verlopen allemaal via de betaalomgeving van Pay.nl. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode vinden er verschillende controles plaats die ertoe kunnen leiden dat jouw betaling wel of niet wordt geaccepteerd. Deze geautomatiseerde besluitvorming kan in geval van een niet succesvolle betaling leiden tot het pauzeren/ niet verwerken van uw bestelling.

De volgende gegevens vermelden wij op je factuur: je voor- en achternaam, adres en woonplaats, factuurnummer en bestelnummer. Deze gegevens kunnen achteraf niet meer aangepast worden.

IP-adres
Je IP-adres onthouden we zodat we al onze klanten een veilige en betere winkelervaring kunnen bieden.

E-mailadres
Je e-mailadres is ons belangrijkste communicatiemiddel. Hierop krijg je de bevestiging van je accountregistratie, bestelling, verzending en factuur, retouraanvraag en nieuwbrief aanmelding. Daarnaast gebruikt de klantenservice je emailadres om je te informeren.

Aanmelden nieuwsbrief

Altijd als eerste op de hoogte? Ontvang de beste aanbiedingen en specialistisch advies. Schrijf je in voor de nieuwsbrief.

Winkelmandje

Filter

20191019 08:42:45 PC00False0FalseTrue0